Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Ivanedge, nous mettons tout en Ɠuvre pour prĂ©parer et expĂ©dier vos commandes dans les meilleurs dĂ©lais.

1. ZONE DE LIVRAISON 
Nous livrons en France métropolitaine, en Europe (Italie, Espagne ,Portugal, Belgique) et vers les DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion).

2. DÉLAIS DE PRÉPARATION  
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures (hors week-ends et jours fériés).

3. DÉLAIS DE LIVRAISON  
Les délais de livraison sont de 3 à 18 jours ouvrés aprÚs expédition en fonction de la zone.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. FRAIS DE LIVRAISON 
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

La livraison peut ĂȘtre offerte lors d’offres promotionnelles ou selon le montant de la commande.

5. LIVRAISON VERS LES DOM (Guadeloupe, Martinique, RĂ©union)

Nous livrons vers les dĂ©partements d'Outre-Mer via Colissimo - Domicile pour 19,90 €. Le dĂ©lai de livraison est estimĂ© Ă  6 Ă  18 jours ouvrĂ©s aprĂšs expĂ©dition.

Les DOM Ă©tant soumis Ă  une fiscalitĂ© locale spĂ©cifique, des taxes (octroi de mer) peuvent ĂȘtre appliquĂ©es Ă  la rĂ©ception de votre colis par les autoritĂ©s locales. Ces frais Ă©ventuels sont Ă  la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos frais de livraison.

6. SUIVI DE COMMANDE  
Un E-mail de confirmation d’expĂ©dition avec un numĂ©ro de suivi est envoyĂ© dĂšs l’expĂ©dition de votre commande.

7. RETARDS DE LIVRAISON  
En cas de retard de livraison, nous vous invitons Ă  nous contacter Ă  l’adresse contact@ivanedge.fr afin que nous puissions effectuer les vĂ©rifications nĂ©cessaires auprĂšs du transporteur.

Les droits du consommateur prévus par la législation applicable en cas de retard ou de défaut de livraison restent pleinement applicables.

8. COLIS PERDUS OU NON LIVRÉS  
En cas de colis perdu ou non reçu, merci de nous contacter à :  

Une enquĂȘte sera ouverte auprĂšs du transporteur.

9. ERREUR D’ADRESSE  
Il appartient au client de vĂ©rifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’adresse erronĂ©e ou incomplĂšte fournie par le client entraĂźnant le retour du colis, les Ă©ventuels frais nĂ©cessaires Ă  une nouvelle expĂ©dition pourront ĂȘtre facturĂ©s au client.

10. CONTACT  
Pour toute question, vous pouvez nous contacter Ă  : Â